حذف الحساب
احذف حسابك في InvoiceNexora والبيانات المخزّنة نهائيًا.
إذا لم تعد ترغب في استخدام InvoiceNexora، فيمكنك حذف حسابك والبيانات المخزّنة نهائيًا من التطبيق مباشرة. توضح هذه الصفحة ما يحدث وكيف تُكمل العملية بأمان.
ملخص سريع
- حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
- ستُحذف الفواتير والعملاء والإعدادات وبيانات الحساب المرتبطة.
- يمكنك بدء الحذف مباشرة من تطبيق InvoiceNexora.
- إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، فراسلنا لنساعدك في الحذف يدويًا.
نظرة عامة
في InvoiceNexora نحترم تحكمك في حسابك وبياناتك. إذا قررت التوقف عن استخدام التطبيق، فيمكنك حذف حسابك نهائيًا من التطبيق مباشرة، أو طلب المساعدة بالبريد الإلكتروني إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول.
تنبيه: هذا الإجراء نهائي.
سيؤدي حذف حسابك إلى فقدان الوصول ومحو بيانات الفوترة المرتبطة به. ولا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
خطوات حذف حسابك
اتبع هذه الخطوات في تطبيق InvoiceNexora:
- 1
افتح تطبيق InvoiceNexora وسجّل الدخول إلى حسابك.
- 2
انتقل إلى الإعدادات، ثم افتح إعدادات الحساب أو الخصوصية.
- 3
مرّر إلى الأسفل حتى خيار حذف الحساب.
- 4
اضغط على «حذف الحساب».
- 5
اقرأ التنبيه بعناية، ثم أكّد بالضغط على «حذف الحساب» مرة أخرى.
ما الذي يُحذف
بحسب التنفيذ الحالي للمنتج، يهدف حذف الحساب إلى إزالة البيانات المرتبطة باستخدامك للتطبيق، ومنها:
- ملفك الشخصي وإعدادات حسابك
- بيانات ملف النشاط والإعدادات الافتراضية للفواتير
- العملاء المحفوظون وسجل الفواتير
- الفواتير المنشأة وبيانات الفوترة المرتبطة
- بيانات المنتج الأخرى المرتبطة بحسابك والمخزّنة بسبب استخدامك للتطبيق
ما الذي قد نحتفظ به
لا يمكن حذف بعض المعلومات فورًا لأن القواعد القانونية أو المالية أو الأمنية أو قواعد متاجر التطبيقات تُلزمنا بالاحتفاظ بها لفترة محدودة.
- السجلات الضريبية أو المحاسبية أو سجلات مكافحة الاحتيال أو السجلات القانونية التي يجب الاحتفاظ بها
- سجلات الأمان والنسخ الاحتياطية لفترة محدودة ريثما يكتمل الحذف
- أي سجلات تشترطها قواعد متاجر التطبيقات أو الدفع أو الامتثال
مدة الحذف
بعد التحقق من الطلب، نسعى إلى بدء الحذف فورًا وإتمامه في أقرب وقت ممكن بشكل معقول، عادةً خلال 30 يومًا. وإذا تعيّن الاحتفاظ بسجل لأسباب قانونية أو لمنع الاحتيال، فسنقصر ذلك على ما هو ضروري.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لا يمكنك الوصول إلى التطبيق أو تواجه مشكلة في حذف حسابك؟
إذا فقدت الوصول إلى جهازك أو تعذّر عليك تسجيل الدخول أو واجهت مشكلة أثناء الحذف، فراسلنا على hello@invoicenexora.com وسنساعدك في إكمال العملية.