Konto löschen

Löschen Sie Ihr InvoiceNexora-Konto und die gespeicherten Daten dauerhaft.

Wenn Sie InvoiceNexora nicht mehr nutzen möchten, können Sie Ihr Konto und die gespeicherten Daten direkt in der App dauerhaft löschen. Diese Seite erklärt, was dabei passiert und wie Sie den Vorgang sicher abschließen.

Kurzüberblick

  • Die Kontolöschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
  • Rechnungen, Kunden, Einstellungen und zugehörige Kontodaten werden entfernt.
  • Sie können die Löschung direkt in der InvoiceNexora-App starten.
  • Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben, helfen wir Ihnen per E-Mail bei der manuellen Löschung.
Kontakt zur Kontolöschung: hello@invoicenexora.com

Überblick

Bei InvoiceNexora respektieren wir Ihre Kontrolle über Ihr Konto und Ihre Daten. Wenn Sie die App nicht mehr nutzen möchten, können Sie Ihr Konto direkt in der App dauerhaft löschen oder uns per E-Mail um Hilfe bitten, falls Sie sich nicht anmelden können.

Achtung: Diese Aktion ist endgültig.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, verlieren Sie den Zugang, und die zugehörigen Rechnungsdaten werden gelöscht. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

So löschen Sie Ihr Konto

Gehen Sie in der InvoiceNexora-App so vor:

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    Öffnen Sie die InvoiceNexora-App und melden Sie sich an.

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    Gehen Sie zu Einstellungen und öffnen Sie die Konto- oder Datenschutzeinstellungen.

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    Scrollen Sie nach unten bis zur Option „Konto löschen“.

  4. 4

    Tippen Sie auf „Konto löschen“.

  5. 5

    Lesen Sie den Hinweis sorgfältig und bestätigen Sie mit einem erneuten Tippen auf „Konto löschen“.

Was gelöscht wird

Nach aktuellem Stand des Produkts werden bei der Kontolöschung die Daten entfernt, die mit Ihrer Nutzung der App verbunden sind, darunter:

  • Ihr Profil und Ihre Kontoeinstellungen
  • Angaben zum Firmenprofil und Rechnungsstandards
  • gespeicherte Kunden und Rechnungshistorie
  • erstellte Rechnungen und zugehörige Rechnungsdaten
  • weitere kontobezogene Produktdaten, die durch Ihre Nutzung der App gespeichert wurden

Was wir aufbewahren dürfen

Manche Informationen können nicht sofort gelöscht werden, weil gesetzliche, finanzielle, sicherheitsbezogene oder App-Store-Vorgaben eine befristete Aufbewahrung verlangen.

  • steuerliche, buchhalterische, Betrugsbekämpfungs- oder rechtliche Aufzeichnungen, die wir aufbewahren müssen
  • Sicherheitsprotokolle und Sicherungen für einen begrenzten Zeitraum, bis die Löschung abgeschlossen ist
  • Aufzeichnungen, die nach App-Store-, Zahlungs- oder Compliance-Vorgaben erforderlich sind

Zeitrahmen der Löschung

Nach Prüfung der Anfrage beginnen wir zügig mit der Löschung und schließen sie so bald wie vernünftigerweise möglich ab, in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Muss eine Aufzeichnung aus rechtlichen Gründen oder zur Betrugsprävention aufbewahrt werden, beschränken wir dies auf das Notwendige.

Brauchen Sie Hilfe?

Kein Zugriff auf die App oder Probleme beim Löschen?

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Gerät haben, sich nicht anmelden können oder bei der Löschung Probleme auftreten, schreiben Sie uns an hello@invoicenexora.com – wir helfen Ihnen, den Vorgang abzuschließen.